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프로그램

영업 & 마케팅

협상 스킬업 과정

고도의 커뮤니케이션 전략으로 현장에서 유리한 위치를 획득하고 협상능력 향상을 위해 Skill을 습득하여
협상의 진행을 위해 문제 요소를 분석하여 성공적으로 이끄는 것을 목적으로 한다.

협상의 이해

협상의 정의 및 종류
과거협상실패의 문제점 찾기(자신의협상사례개발)
협상을 통한 갈등 해결의 성공적인 사례연구

협상의 타이밍

설득할것인가? 협상할것인가?
협상을 시작하기 위한 4가지조건

협상의 옵션 이해

옵션(대안)이란?
비합리적 협상옵션(위협/강제/규정)
합리적협상 옵션

협상 전략 수립

협상과 제의설정 및 협상의 기본전략수립
상호입장 확인(공통의 입장과 상호의 목적 및 제약 조건 확인)
옵션개발 및 평가에 따른 옵션의 결정

협상의 실행

협상 전 과정
협상과정(오프닝/상황설정/제안/조정/합의)
협상 후 과정 및 교착상태의 해결

롤 플레이

2라운드
롤플레이에 대한 이해
3인1조 롤 플레이 실시
피드백