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프로그램

기업별 맞춤교육

공공부문 역량 강화

급격한 경영환경 변화로 공직자들에게 새로운 요구가 급증함에 따라 업무수행에 필요한
차별화된 직급별, 업무별, 개인별 역량에 맞는 교육프로그램 제공으로 공직자들의 역량을 강화한다.

기획력향상과정

  • 기획력과 인터뷰하기
  • 기획력향상을 위한 정보력 향상 스킬
  • 기획력 향상을 위한 문제 해결 과정 이해
  • 기획력 향상을 위한 논리력 향상 스킬
  • 기획력향상을 위한 의력 향상 스킬
  • 설득력 있는 기획보고서 작성법

코칭리더십

  • 코칭 현실의 중요성
  • 코칭의 정의
  • 자신의 코칭 패턴 이해
  • 상대의 유형에 따른 코칭 패턴
  • 현장 코칭스킬

감성리더십

  • 감성 리더십의 변화 트렌드
  • 리더와 팔로워의 신뢰감 구축
  • 커뮤니케이션의 파워
  • 리더의 특별한 셀프리더십

멘토링교육

  • 멘토링 이해
  • 멘토링의 효과
  • 멘토의 리더십과 상호이해
  • 멘토의 커뮤니케이션 역량 강화

회의운영스킬

  • 성공적인 회의의 기본
  • 효과적인 회의 진행
  • 까다로운 회의 구제하기

퇴직예정자 교육

  • 나 들여다 보기와 현실 이해
  • 행복가정 창조와 후반전 설계

공문서 작성

  • 최근 공문서 작성 추세
  • 단계별 공문서 작성 실습
  • 개정 공문서 작성 지침

민원 친절서비스

  • 친절서비스 트랜드
  • 민원을 위한 감동 서비스 실천
  • 민원 CRM 구축
  • 불만응대 전략
  • 고객만족확인